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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Verpackung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandgebühren pro Bestellung betragen 7,95€. Ab einem Bestellwert in Höhe von 50€ entfallen die Versandgebühren.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden alle Bestellungen so schnell wie möglich mit unserem Versandpartner DHL.
Wann kommt meine Sendung bei mir an?
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Beschädigte Lieferung / Retouren

Meine Lieferung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Wir verpacken unsere Produkte bestmöglich, um sie gegen Beschädigungen zu schützen. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail an die unten angegebene Adressen. Wir prüfen daraufhin die Erstattung der beschädigten Waren.
Ich möchte meine Sendung zurücksenden.

Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Bitte beachten Sie, dass einige Öle mit geringer Mindesthaltbarkeit davon ausgeschlossen sind. Weitere Details dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

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